Mamãe, nós da Petit Cheval trabalhamos muito para chegar na fórmula secreta para que o seu pedido chegue rápido e lindo em sua casa. É importante para a gente que você fique feliz com a sua encomenda!
💜 Prazo
Os sapatos infantis e acessórios da Petit Cheval são confeccionados conforme a demanda, em até 5 dias úteis. O motivo? Mais sustentabilidade na produção! Não trabalhamos com estoque, para sempre termos produtos "fresquinhos" e feitos sob medida para você, nada de deixar os lindos sapatinhos sozinhos em um canto de prateleira, todos são produzidos unicamente para você e seu pequeno. Após finalizado, o seu pedido passa pela análise de um profissional para garantir a qualidade, e então inicia-se o trajeto até sua casa.
💜 Valor do Frete
Antes e após adicionar o produto no carrinho, você pode fazer uma simulação de frete, sendo necessário colocar somente o CEP no campo indicado. Nós trabalhamos com duas modalidades, para conseguirmos atender a sua expectativa, mamãe: PAC, que é mais econômico, porém demora um pouquinho mais para chegar; Sedex, que chega voando em sua casa, mas é um tiquinho mais caro.
💜 Como posso rastrear meu pedido?
E quando damos a largada e seu pacotinho está indo até a sua casa, bate aquela ansiedade — a gente sabe! Após enviarmos, colocamos o código de rastreamento em seu pedido, o qual pode ser acompanhado pelo site dos correios, em https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ ♥
Nós também acompanhamos todo o trajeto até finalmente ser entregue, para termos certeza de que tudo deu certo.
💜 Entregas
Em horário comercial (segunda a sexta, 09h - 18h), os Correios fazem até duas tentativas de entrega. Em caso de na primeira tentativa você não conseguir receber, haverá mais uma vez, ambas em horários diferentes. Após a segunda e última, o seu pedido voltará para o Correio mais perto da sua casa e permanecerá lá por até 7 dias. Em caso de você não efetuar a retirada, a encomenda voltará para a Petit Cheval.
💜 Ixe, deu problema com a numeração, preciso trocar. E agora?
Em caso de trocas e/ou devoluções, a gente pode te ajudar! Para isso, visite a nossa página sobre Trocas e Devoluções, em https://www.petitcheval.com.br/trocas-...
Conheça a bota Meia-Lua da Petit Cheval, clique aqui!
E se ainda ficou alguma dúvida, fale conosco por
Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 17h.