Oi, mamãe. Essa deve ser a sua primeira vez comprando por aqui, e nós queremos que esse momento seja mágico. Que tal algumas dicas?
A Petit Cheval produz sapatos apenas por encomenda e utiliza materiais genuínos, promovendo o movimento Slow Fashion. Nossa produção é toda artesanal, com matérias-primas selecionadas e fornecedores / mão-de-obra locais, fomentando assim a economia e a geração de emprego no Vale do Taquari, no Rio Grande do Sul. Dessa forma, garantimos a procedência e a qualidade dos produtos que oferecemos para você e o seu filho.
Atualmente, você encontra Petit Cheval no nosso site oficial: www.petitcheval.com.br, onde fazemos todos os sapatos por encomenda, especialmente para o seu filho, em até 5 dias úteis. Assim, você sempre encontra a numeração completa de todos os modelos, e nós conseguimos diminuir o desperdício de materiais na produção e estoque.
💜 Nossas numerações:
A Petit Cheval atende a todas as idades, desde recém nascidos, até pré-adolescentes: 14 ao 37.
⭐ Mães de Bebês: você pode dar uma olhada na nossa categoria MINI (14 ao 17 - 0 a 12 meses em média). Essa linha foi exclusivamente desenvolvida para o seu bebê que ainda não caminha, ou está ensaiando os primeiros passos, e tem todas as características que o sapato de bebê precisa ter:
- Formato personalizado: forma larga e alta, com espaço para todos os dedinhos se desenvolverem com saúde;
- Palmilha plana, forrada em tecido de algodão;
- Solado de 3 mm em couro que permite sensibilidade do solo;
- Design funcional que não cai do pé
- Feito 100% em couro;
- Modelos exclusivos que ficarão guardados para sempre na memória afetiva da sua família.
⭐ Mães de crianças a partir de 1 ano: categorias Baby, Kids e Teen (18 ao 37 - 1 a 13 anos em média). Esses modelos foram desenvolvidas especialmente para o seu filho(a) que já iniciou os primeiros passos e caminha com mais firmeza. Nossos modelos tem as principais características que um sapato infantil deve ter:
- Formato personalizado: forma larga e alta, com espaço para todos os dedinhos se desenvolverem com saúde;
- Palmilha plana em couro;
- Solado de 5 mm em borracha natural que permite sensibilidade do solo, é flexível, antiderrapante e super resistente ao desgaste;
- Modelos exclusivos: você só encontra na Petit Cheval;
- Design funcional sem sobreposição de materiais.
- Feito 100% em couro
E por falar em tamanhos, nós temos aqui um passo a passo de como medir o pé para você acertar no tamanho:
E se quiser saber mais sobre como escolher o tamanho ideal para o seu pequeno, é só clicar aqui!
Agora que você já sabe o tipo de sapato ideal para o seu filho e a numeração, que tal dar uma olhadinha nos nossos modelos?
💜 O seu Petit Cheval na sua casa em apenas 10 passos:
- Selecione a categoria no menu ou digite na pesquisa o que você está procurando;
- Clique em cima do produto (botão comprar) para visualizar mais detalhes;
- Escolha o tamanho e a cor do produto;
- Se quiser, digite o seu CEP no campo para simular o frete;
- Clique em comprar;
- Caso queira escolher outros produtos, selecione "continuar comprando", mas se você quiser finalizar a compra, clique em "ir para o carrinho";
* Sua compra vai ser um presente? Você tem a opção de marcar "embalar para presente". Em seguida aperte no botão roxo "finalizar compra".
7. Crie uma conta, logue-se ou entre com o Facebook/Gmail;
8. Insira seu CEP e escolha a forma de entrega desejada;
Tem algum cupom de desconto? É aqui que você deve inserir!
9. Escolha a forma de pagamento desejada > Clique no botão roxo "Finalizar Compra"
10. Aguarde seu pacotinho de felicidade chegar em sua casa!
💜 Formas de pagamento
Cartão de Crédito
Aceitamos as bandeiras dos seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Dinners, American Express, Hipercard, Aura e Elo.
Você pode parcelar em até 6x sem juros.
Caso você tenha tentado finalizar a compra e não conseguiu em função de erro nos dados do cartão, é melhor que você aguarde 30 minutos para efetuar uma nova compra, tente comprar em outro dispositivo (celular ou computador) ou teste com outro cartão de crédito. Caso contrário nosso sistema detectará fraude e seu dispositivo poderá ser bloqueado.
Se preferir, entre em contato através do whatsapp: (51)981248628 ou e-mail: pedidos@petitcheval.com.br que vamos lhe ajudar a finalizar sua compra da forma mais fácil e conveniente pra você!
Boleto Bancário
Os pedidos recebidos nessa forma serão confirmados somente após a validação de pagamento recebida pelo banco. O prazo é de 2 dias úteis e não é permitido o parcelamento.
Se você puder nos enviar o comprovante de pagamento do boleto assim que o efetuar, podemos adiantar a produção do seu pedido =)
PIX
Essa forma de pagamento o seu pedido é aprovado assim que você finaliza o pagamento.
💜 Prazos e Fretes
Antes e após adicionar o produto no carrinho, você pode fazer uma simulação de frete, sendo necessário colocar somente o CEP no campo indicado. Nós trabalhamos com duas modalidades, para conseguirmos atender a sua expectativa, mamãe: PAC, que é mais econômico, porém demora um pouquinho mais para chegar; Sedex, que chega voando em sua casa, mas é um tiquinho mais caro.
E quando damos a largada e seu pacotinho está indo até a sua casa, bate aquela ansiedade — a gente sabe! Após enviarmos, colocamos o código de rastreamento em seu pedido, o qual pode ser acompanhado pelo site dos correios, em https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ ♥
Nós também acompanhamos todo o trajeto até finalmente ser entregue, para termos certeza de que tudo deu certo.
* Para mais informações, visite https://www.petitcheval.com.br...
💜 Trocas e Devoluções
⭐ Como solicitar uma troca?
Envie um e-mail para: PEDIDOS@PETITCHEVAL.COM.BR, neste e-mail informe o número do seu pedido, e também o motivo da troca ou devolução. Em até 2 dias úteis, você receberá por e-mail uma autorização de postagem com as informações para envio. A postagem é por nossa conta, desde que seja realizada com a autorização que geramos pra você. A postagem deve ser feita no prazo informado na autorização.
⭐ Como é feito o reembolso?
Para pagamentos em Cartão e Boleto, é feito em forma de Estorno com a nossa plataforma de pagamento: pagar.me.
Para pagamentos com PIX, faremos o reembolso do valor em forma de PIX para a sua conta, num prazo de até 7 dias após recebermos seu produto.
⭐ Qual o prazo para realizar trocas?
Caso você precise trocar os produtos que comprou em nosso site, você tem até 30 dias corridos após a entrega para solicitar a troca.
⭐ A troca tem custo?
A primeira troca é grátis*. Caso ainda não fique satisfeito, e precise solicitar uma segunda troca, então os custos de envio serão por sua conta.
*exceto para compras em períodos promocionais, com cupom de desconto ou com frete grátis.
* Para mais informações, visite https://www.petitcheval.com.br...
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